Termos e Condições

A Magicpharma, Lda, com sede situada no Núcleo Empresarial Quinta da Portela, Armazém 1, 2670 – 379 Loures, dedica-se à comercialização de artigos que promovam o conforto, autonomia e o bem-estar para que a qualidade de vida seja acessível a todos. Criou-se um portefólio de dispositivos médicos e produtos biocidas, disponibilizando-os ao consumidor a fim de prolongar a longevidade e auto-estima que lhe é devida.

Todos os produtos da nossa loja online estão sujeitos à disponibilidade de stock, os valores dos mesmos incluem IVA à taxa em vigor e são válidos para o momento em que a compra foi efetuada.

Para compra qualquer dos artigos na nossa loja, clique em “Adicionar” após escolher todas as opções possíveis do artigo. Uma compra é apenas considerada concluída se aparecer o ecrã de confirmação. Poderá consultar estes registos na sua conta da nossa loja online. Estes dados são guardados confidencialmente, em conformidade com a nossa política de privacidade.

 

Em caso de rutura de stock ou indisponibilidade do produto encomendado, poderá solicitar a devolução do valor pago ou um produto de substituição.

Reservamos o direito de alterar a nossa tabela de preços sem aviso prévio.

Reservamos a propriedade dos produtos até ao seu pagamento. As encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e podem ser reduzidas ou anuladas, nomeadamente em função da nossa disponibilidade de mercadoria.

As nossas tabelas de preços não constituem oferta contratual. Informamos que se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

As encomendas são enviadas para a morada indicada pelo cliente somente após confirmação do pagamento ou boa cobrança de valores.

São consideradas válidas as encomendas para Portugal Continental e ilhas da Madeira e dos Açores e para a União Europeia. As encomendas têm valores mínimos de encomenda consoante o território (ver tabela abaixo), e os valores de portes são calculados automaticamente, na altura de compra dos produtos de acordo com o peso e volume dos mesmos, os valores são expostos antes da confirmação de compra, ficando o cliente ciente do valor total de material e portes, os valores dos mesmos incluem IVA à taxa em vigor.

Encomendas superiores a 30 KG estão sujeitas a orçamento de valores de portes de envio.

 

Tabela de Portes de envio

  Encomenda Mínima Valores de Portes
Território Nacional 15 euros 4,00 euros
Ilhas Madeira e Açores 15 euros 7,50 euros
União Europeia 15 euros 20 euros

 

Garantia

A Magicpharma, Lda. enquanto detentora da marca Ztop tem como objetivo a máxima satisfação dos clientes e utilizadores dos produtos que comercializa. Desta forma garantimos ao consumidor final que os nossos produtos se encontram livres de defeitos, durante o decorrer da vida do produto.

A vida do produto é determinada pela data de validade do produto ou desde a data de compra até à data em que o produto deixa de poder ser utilizado devido ao desgaste normal.

Todos os produtos com defeito devem ser devolvidos à Magicpharma, Lda., para Magicpharma, Núcleo Empresarial da Quinta da Portela, Armazém 1, 2670-379 Loures. A garantia aplica-se quando existe defeitos na construção ou componentes defeituosos, que serão reparados ou substituídos nas nossas instalações ou enviados para o fabricante se assim se justificar.

Os custos dos transportes ficam a cargo do cliente até se verificarem que está abrangido pela garantia, sendo posteriormente devolvido esse valor ao cliente caso se verifiquem todos os pressupostos.

FICA EXCLUÍDO DA GARANTIA

Dado que nenhum produto é indestrutível, a nossa garantia não cobre problemas atribuídos ou resultantes da quebra natural de materiais que ocorrem inevitavelmente com o uso prolongado, ou defeitos causados por acidente, abuso, alteração, riscos naturais (por exemplo, clima, animais, entre outros.), uso indevido ou cuidados inadequados.

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

– Referência Multibanco;
– Paypal

 

FACTURAS E RECIBOS

A respetiva fatura / recibo de compra acompanhará o produto.

 

ENVIO E TRANSPORTE

Mediante o destino e volume ou peso da mercadoria, a Magicpharma toma a liberdade de escolher o prestador do serviço.
Os valores de portes são calculados automaticamente e fornecidos ao cliente antes do mesmo confirmar a compra.

O tempo de chegada da mercadoria ao cliente poderá depender de vários fatores, nomeadamente da morada de destino, volume da carga, disponibilidade do artigo, dia da semana, falhas no trabalho das transportadoras. De qualquer modo, em condições normais, as encomendas terão um prazo máximo de entrega de 2 a 3 dias úteis para Portugal Continental, e no caso das ilhas e União Europeia 5 a 7 úteis.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

O cliente poderá trocar ou devolver o produto até 14 dias após confirmação de compra e deverá possuir o documento provatório da mesma.

Os produtos a devolver devem estar em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efetiva.

Os custos de transporte da devolução ou troca de artigos são da inteira responsabilidade do cliente.

Os artigos a devolver/trocar devem ser enviados à Magicpharma, com a indicação do número de encomenda e nome de cliente para as nossas instalações.

O envio deve ser precedido de um email para main@ztop.pt ou sales@ztop.pt e se necessário um contacto telefónico através do número de telefone 212 699 203, dando se preferência ao contacto por email.

Após a receção dos artigos e devidamente verificados estando os mesmos em perfeitas condições, completos e devidamente acondicionados na embalagem original e sem sinais de utilização efetiva, será emitido o respetivo estorno, ou troca por outro artigo no período de 2 a 3 dias úteis.